ブログの機能について

コメントの機能

文字通り、コメントとは記事を読んだ読者が、その記事に対してコメントを発信することができる機能です。掲示板のようにコメントを書き込める機能ですが、記事に関係のないコメントを送りつけるコメントスパムなどへの対応の煩わしさから、ビジネスサイトではオープンにしていないケースが多いです。

企業としてのコメント機能の扱い

企業として、コメントをオープンにすると、俗に言う掲示板荒らしのようなネガティブなコメントが来ないか危惧してしまう場合もあります。しかし、最近ではコメントスパムに対してのセキュリティ環境も整い、逆にオープンにすることで、お客様とのコミュニケションが図れ、その記事を読んだ他のお客様に対しても、その企業への好評価に繋げるよう、いわゆるファンを育てる『場』として活用している企業も増えています。

コメントに対して大事なことは、『神経質にならず、無視せず、へつらうことなく、正々堂々、かつ柔軟に！』を基本にして、素早い対応と誠意ある態度で、企業としてのイメージアップを目的とし、その上でメリット・デメリットを検討して活用するかどうか判断しましょう。

コメントをオープンにするメリット！

口コミに期待！リピーターに期待！
『コメントも記事の一つとして捉える』ポジティブな考えもあります。コメントを書いてくださる読者は、強力な見込み客でもあります。一見の読者が1回のコメントを置き去りにして二度と来ないということもあるでしょうが、中には、二度三度とリピーターとして来てくださる読者もいるはずです。その方たちがコメントを発信してくだされば、それを読んだ読者が『自分でもとコメント』を書く。そういう風に繋がっていけば、口コミの輪が広がるということでもあり、さらに相乗効果でリピーターが増える。それは、大切なマーケティング資料とも成り得ます。貴重な資料を有効に活かすためにも、その窓口をオープンにするメリットは十分あると思います。

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トラックバック

トラックバックとは、簡単に言えばホームページ同士が、コミュニケーションできる仕組みのことです。

通常のホームページとの違い

通常、ホームページは、あるページから別のページにリンクを張ることで、ページ同士の繋がりを持ちます。しかし、リンクを張られた方のページは、自分がリンクを張られたことは、教えてもらわない限りわかりません。従って、一方通行の状態です。
ところが、ブログはトラックバックの仕組みで、逆の方向、つまり相手のページから自分のページへのリンクを作ってしまうことができます。

例えば、AさんがBさんのブログの記事を読み、Aさん自身のホームページにBさんの記事に関連したコメントを書いて、Bさんに対してトラックバックを送ります。すると、BさんはAさんからトラックバックを受け、Bさん自身のホームページにAさんからのコメントの承認をします。そうすることで、AさんのホームページからBさんのホームページへリンク、その逆リンクも張ることができます。

しかし、最近のSEOの傾向として、検索エンジンはトラックバックの評価はあまりしていないそうです。

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